中国十大板材-曼伍德资深设计师告诉你，全屋定制怎样留住客户

中国十大板材-曼伍德资深设计师告诉你，全屋定制怎样留住客户

全屋定制快速在市场流行，不过在受到广大消费者喜爱的同时，也有不少人吐槽定制的坑太多太深！

今天咱们就从设计师的角度，从橱柜，衣柜，榻榻米及所有的柜体设计来和大家说说，给客户介绍全屋定制时应该注意哪些事项。

虽然每一个全屋定制的设计师工作量都是比较大的，有时候单个项目周期短，涉及的步骤又多，重复性也很严重；而每一个项目又都要经历最少一次量尺，以及画CAD平面图、立面图，制作效果图，给客户讲解方案，签订单并确定物料类型等等，直到下物料单这些都完成了，这一项目才算告一段落。

曾听一个设计师讲过，最多的时候一个月下了将近60单的量，大家想想这样大的工作量，设计师很有可能忽略客户的诉求及感受。那么，要从哪些地方注意呢？

所以在这么大的工作量之下，很多问题就只能靠我们自己注意了。那么到底我们该注意什么呢？

第一个问题：什么时候带客户看柜子？

建议尽量在客户的家还没有施工以及确定装修公司之前，就带他去看柜子，甚至可以前期定下来如何做。

因为先入为主很重要，给客户看看柜子样式，确定客户喜欢的风格，毕竟在还没动工之前客户是有闲心来逛的，房子动工以后客户本身琐事很多，你再找他去看柜子，客户难免会心急没耐性，这样的情况经常会遇到。

当然客户到店面看柜子的时候，我们的焦点不要全都在介绍柜子价格上，其实在活动方面可以多讲讲，即使当你没有活动了，你也可以讲讲刚好有个活动价，实在不够吸引的话，再讲讲优惠，真心想拉客户成单，还不是一句话的事。

另外介绍时要少讲最低价是多少，多带客户看款式、看功能。价格嘛，给个区间就行。

价格区间、柜子款式、功能讲清楚后，就可带客户看看店面的样柜，实际去感受一下各种材质的感觉，讲清楚各种材质什么价格，什么东西要钱什么东西不要钱，然后再去请店面的设计师简单聊一下，给客户看看店里以前做的案例。

其实门店销售也是可以给你看的，之所找设计师是因为设计师给你看的一般就是他设计的，他还会给你简单讲解一下，销售也是可以讲，但是细节销售很少了解，这样你就可以简单的了解这家设计师的能力，以及设计师好不好交流。

第二个问题：设计时怎么让自己尽量不被动？

   普通业主人生可能就一次装修房子的经历，即使他以前装修过或者从事这一行，可能有很多事情也是他不了解的，这就很容易造成客户在装修时形成被动的状态。

很多客户还觉得找设计师是没有用的，设计师就只知道来坑我们的钱拿回扣。

不过小编相信做设计师的都首先要把自己的工作做好，得到业主的肯定，这是业主最大欣慰与成交动力，至少我们接触装修十几年了，就没有碰到过哪个客户觉得自己被坑。

那为什么有些业主在设计的时候还总是觉得体验感很差呢，原因就是没有好好引导客户，客户一直是被动的，客户说什么，设计师才听什么，不会主动挖掘客户需求。